Tietosuojaseloste
Viimeksi päivitetty: 31.10.2026
Tässä tietosuojaselosteessa kerromme, miten Kasvimaito-verkkokauppa (kasvimaito.shop) käsittelee henkilötietoja. Huolehdimme henkilötietojesi käsittelystä vastuullisesti ja käytämme tietoja vain tässä selosteessa kuvattuihin tarkoituksiin.
Mitä tietoja käsittelemme?
Voimme käsitellä esimerkiksi seuraavia tietoja:
- nimi ja yhteystiedot, kuten sähköpostiosoite;
- tilaus- ja toimitustiedot;
- maksamiseen ja laskutukseen liittyvät tiedot, joita tarvitsemme tilauksen käsittelyyn;
- asiakaspalveluviestit ja muut yhteydenotot;
- verkkosivuston käyttöön liittyvät tiedot, kuten selaintiedot, IP-osoite ja evästeiden avulla kerättävät tiedot.
Emme tarvitse maksukorttisi täydellisiä tietoja, jos maksu käsitellään ulkopuolisen maksupalvelun kautta. Tällöin maksupalveluntarjoaja käsittelee maksutietoja oman tietosuojaselosteensa mukaisesti.
Mihin käytämme henkilötietoja?
Käytämme henkilötietoja seuraaviin tarkoituksiin:
- tilausten vastaanottamiseen, käsittelyyn ja toimittamiseen;
- maksujen käsittelyyn ja mahdollisten palautusten hoitamiseen;
- asiakaspalveluun ja kysymyksiin vastaamiseen;
- verkkokaupan toiminnan, turvallisuuden ja käyttäjäkokemuksen kehittämiseen;
- lakisääteisten velvollisuuksien täyttämiseen sekä väärinkäytösten ehkäisemiseen ja selvittämiseen.
Käsittelyn perusteet
Käsittely perustuu yleensä tilauksen toteuttamiseen, lakisääteisten velvollisuuksien täyttämiseen tai Kasvimaito-verkkokaupan oikeutettuun etuun, kuten palvelun turvalliseen ylläpitämiseen ja kehittämiseen. Jos käsittely perustuu suostumukseen, voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa.
Evästeet
Kasvimaito-verkkokauppa voi käyttää evästeitä ja vastaavia teknologioita verkkosivuston toiminnan mahdollistamiseen, asetusten muistamiseen, palvelun kehittämiseen ja käytön analysointiin. Välttämättömät evästeet ovat tarpeen verkkokaupan toiminnalle. Muiden kuin välttämättömien evästeiden käyttöön pyydämme tarvittaessa suostumuksesi. Voit hallita evästeitä selaimesi asetuksista.
Kenelle tietoja voidaan luovuttaa?
Voimme luovuttaa henkilötietoja palveluntarjoajille, jotka käsittelevät tietoja puolestamme esimerkiksi maksujen, verkkokaupan teknisen ylläpidon, toimitusten, analytiikan tai asiakaspalvelun yhteydessä. Palveluntarjoajat saavat käsitellä tietoja vain sovittuun tarkoitukseen ja ohjeidemme mukaisesti.
Voimme luovuttaa tietoja myös viranomaisille, jos laki sitä edellyttää, sekä tilanteissa, joissa se on tarpeen oikeuksiemme tai asiakkaidemme turvallisuuden suojaamiseksi.
Tietojen siirrot Euroopan ulkopuolelle
Jos henkilötietoja käsitellään Euroopan talousalueen ulkopuolella, huolehdimme siitä, että siirrot perustuvat sovellettavan tietosuojalainsäädännön mukaisiin suojatoimiin.
Säilytysajat
Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin se on tarpeen tässä selosteessa kuvattuihin tarkoituksiin tai lakisääteisten velvollisuuksien täyttämiseen. Tilaus- ja kirjanpitotietoja säilytämme sovellettavan lainsäädännön edellyttämän ajan. Asiakaspalveluviestejä säilytämme yleensä niin kauan kuin asian käsittely ja mahdolliset jatkotoimet sitä edellyttävät.
Oikeutesi
Sinulla on sovellettavan tietosuojalainsäädännön mukaisesti oikeus:
- saada tietoa henkilötietojesi käsittelystä;
- tarkastaa sinua koskevat henkilötiedot;
- pyytää virheellisten tai puutteellisten tietojen korjaamista;
- pyytää tietojesi poistamista, jos niiden säilyttämiselle ei ole perustetta;
- pyytää käsittelyn rajoittamista tietyissä tilanteissa;
- vastustaa käsittelyä tietyissä tilanteissa;
- saada toimittamasi tiedot siirrettyä järjestelmästä toiseen, jos oikeus soveltuu tilanteeseen;
- peruuttaa antamasi suostumus milloin tahansa.
Voit käyttää oikeuksiasi ottamalla yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen support@kasvimaito.shop. Vastaamme pyyntöön mahdollisimman pian ja yleensä kuukauden kuluessa. Voimme pyytää lisätietoja henkilöllisyytesi varmistamiseksi.
Tietoturva
Suojaamme henkilötietoja asianmukaisilla teknisillä ja organisatorisilla toimenpiteillä. Verkkoympäristössä ei kuitenkaan voida taata täydellistä turvallisuutta, joten käsittelemme tietoja huolellisesti ja rajoitamme niiden käytön tarpeelliseen.
Muutokset tähän selosteeseen
Voimme päivittää tätä tietosuojaselostetta esimerkiksi lainsäädännön tai palvelumme muutosten vuoksi. Uusin versio on saatavilla tällä sivulla, ja päivityspäivä näkyy selosteen alussa.
Yhteydenotot ja valitukset
Jos sinulla on kysyttävää henkilötietojesi käsittelystä tai haluat käyttää oikeuksiasi, ota yhteyttä osoitteeseen support@kasvimaito.shop. Jos katsot, että henkilötietojasi on käsitelty lainvastaisesti, sinulla on oikeus tehdä valitus toimivaltaiselle tietosuojaviranomaiselle.